Youtube Instagram Google+

Servis

Záruka na výrobky RAVAK

Kupující spotřebitel má ze zákona nárok na 2letou záruční dobu na nákup výrobků RAVAK. Záruční doba se počítá ode dne převzetí výrobku kupujícím, uvedeného v záručním listu jako datum prodeje, nebo od uvedení výrobku do provozu certifikovaným subjektem (pokud bude provedení do tří dnů od převzetí).
Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.

Výrobky RAVAK splňují nejvyšší nároky na kvalitu,
proto vám na vybrané druhy zboží poskytujeme zcela
ZDARMA PRODLOUŽENOU ZÁRUKU!

Vany

Na všechny vany poskytujeme záruku 10 let. Podmínkou záruky je použití originální podpory (nožiček) RAVAK pro daný typ vany v souladu s montážním návodem.
Na vybrané vanové odtokové komplety poskytujeme záruku 3 roky.

Sprchové kouty, sprchové dveře a sprchové zástěny řady Supernova

Na technické řešení AntiBlock (posuvný systém zavírání a otevírání dveří) poskytujeme na základě otestované minimální životnosti 1 000 000 otevření záruku 10 let.

Sprchové vaničky

Na sprchové vaničky z litého mramoru poskytujeme záruku 5 let.
Na vaničkové sifony poskytujeme záruku 3 roky.  

Odtokové žlaby a vpusti

Na nerezové odtokové žlaby (resp. na pevně zabudované části) poskytujeme záruku 25 let. Na vyměnitelné části nerezového odtokového žlabu se vztahuje záruka 3 roky.
Na plastový odtokový žlab a podlahovou vpusť poskytujeme záruku 3 roky.  

Umyvadla

Na všechna umyvadla a umývátka z litého mramoru poskytujeme záruku 5 let.
Na příslušenství k umyvadlům (pilety a sifony) poskytujeme záruku 3 roky.

Koupelnový nábytek

Na veškerý koupelnový nábytek poskytujeme záruku 5 let.

Vodovodní baterie

Na všechny vodovodní baterie * (kromě baterií řady Suzan) poskytujeme záruku 5 let, přičemž keramická kartuš je testována na minimální životnost 30 let. Na kartuš vodovodních baterií Suzan poskytujeme záruku 5 let.
Na základní těleso pro podomítkové baterie R-box poskytujeme záruku 5 let.
Na koupelnové doplňky poskytujeme záruku 5 let. Pětiletá záruka se nevztahuje na příslušenství k bateriím.

* Podmínkou platnosti 5-leté záruky pro vodovodní baterie a kartuše vodovodních baterií je připojení tlakových hadiček na rohové ventily osazené ochrannými sítky pro zachycení nečistot z potrubí a použití filtračního zařízení vody na vstupu do baterie 100 - 300 μm. Maximální pracovní teplota vody je 90°C, provozní teplota je 65°C. Maximální tlak vody je 1 MPa.  

WC moduly

Na WC moduly a bidetový modul (resp. na pevně zabudované části) poskytujeme záruku 6 let. Na vyměnitelné části modulů se vztahuje záruka 3 roky.

Záruka se nevztahuje na:

  • závady, vzniklé neodbornou instalací, která není v souladu s pokyny uvedenými v montážním návodu a stavební připravenosti
  • závady, vzniklé nesprávným používáním nebo údržbou
  • opotřebení výrobku nad rámec běžného užívání
  • mechanické a jiné poškození výrobku v rámci neočekávané situace (např. požár)
  • závady, vzniklé užitím výrobku mimo prostor koupelny v nesprávných nebo extrémních podmínkách (např. v saunové místnosti, exteriéru atd.)
  • vady, na které byl kupující předem písemně upozorněn a na které byla poskytnuta sleva z kupní ceny. Vadou zboží nejsou vlastnosti použitého materiálu přípustné závaznou normou.

Více informací naleznete v sekci Reklamace nebo v Obchodních podmínkách.

Záruční list

Záruční list a doklad o koupi výrobku (příp. jeho odborné instalaci) pečlivě uschovejte po celou dobu platnosti záruky.
Spolu se zbožím vám bude doručen i nevyplněný záruční list (pokud není přiložen, slouží jako záruční list faktura, která vám bude zaslána spolu se zbožím a také na e-mail po doručení zboží).
Záruční list vám rádi potvrdíme v našich prodejnách nebo u prodejce, a to po předložení daňového dokladu či jeho kopie. Záruční list můžete samozřejmě také poslat poštou - spolu s číslem své objednávky nebo okopírovanou fakturou - na adresu:

RAVAK a.s.
Obecnická 285
261 01 Příbram

Potvrzený záruční list zašleme zpět na vaši adresu, kterou jste uvedli v objednávce (pokud neuvedete jinou).

Záruční list nepotvrzujeme rovnou, dáváme vám prostor zboží nejdříve pečlivě zkontrolovat a vyzkoušet.

100% záruka vrácení peněz

Nebudete-li s některým výrobkem spokojeni, vraťte nám jej do 14 dnů nepoškozený a my Vám vrátíme Vaše peníze.