Servis, odborná montáž a instalace výrobků Ravak

Jsme přesvědčeni, že užitnou hodnotu výrobku, jeho funkčnost a Vaši spokojenost s ním lze zásadním způsobem ovlivnit odbornou montáží a zajištěním záručního a pozáručního servisu a ostatních služeb.

Pro snadnou a rychlou objednávku servisního výkonu vyplňte a odešlete příslušný formulář nebo nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem.

Objednávka servisního výkonu
Ceník montáží
Ceník servisních prací a cestovních nákladů
 

RAVAK a.s.
Obecnická 285
261 01  Příbram
Telefon: +420 318 427 280, +420 318 427 252
E-mail: servis at ravak.com

Odborná montáž a instalace nových výrobků RAVAK

Při zakoupení výrobků přes e-shop společnosti RAVAK a.s. nebo RAVAK showroom Příbram či RAVAK showroom Praha je možné objednat jejich odbornou instalaci nebo technický dozor u rozsáhlých montáží.

Montáž výrobku (např. sprchového koutu, van, van s hydromasážním systémem, …) je možná jen při splnění stavebních připraveností u vybraných výrobků nebo podmínek uvedených v montážních návodech. Nezahrnuje žádné zednické, topenářské ani instalatérské práce vyjma napojení sifonů na odpad nebo připojení přívodů vody na odtokový komplet s napouštěním přepadem flexi napojením.
Termín montáže bude dohodnut po potvrzení objednávky a termínu dodání, avšak nejdéle do 30 dnů tohoto termínu.
V případě zjištění nesplnění podmínek pro instalaci bude účtováno dopravné v plné výši a čas techniků strávený při posuzování možnosti instalace.

Montáž zahrnuje:

  • Kontrolu stavební připravenosti nebo podmínek pro instalaci
  • Vybalení výrobku
  • Likvidaci obalu
  • Instalaci výrobku na určené místo
  • U výrobků vyžadujících pro svou funkci elektrickou energii napojení na připravený přívod el. energie - po předložení platné revizní zprávy elektro
  • Napojení na odpad
  • Napojení na připravený přívod vody přes připravené roháčky
  • Zatěsnění výrobku ve styku se stěnou dle montážního návodu silikonem nebo krycími lištami
  • Kontrola funkce výrobku
  • Předvedení výrobku a seznámení s jeho užíváním

Montáž nezahrnuje:

  • Spotřebovaný instalační materiál, který nebyl předmětem objednávky výrobku (silikon, těsnící lišty, flexibilní tlakové hadice, napojení na odpad...)
  • Práce, které nejsou spojené s instalací výrobku (vrtání otvorů pro stojánkovou vodovodní baterii a její montáž, práce se zpřístupněním místa pro montáž)
  • Dopravu servisních techniků (účtováno dle vzdálenosti dle ceníku)

Ceny našich služeb:

Montáž a doprava po ČR ZDARMA:
Při objednávce výrobků přes oficiální e-shop RAVAK v celkové hodnotě:

  • od 7 000 Kč (včetně DPH) neúčtujeme zákazníkovi dopravu a balné. Nevztahuje se na již zlevněné zboží z Outletu.
    • Konkrétního dopravce, který Vám doručí­ objednané zboží určuuje společnost RAVAK a.s. na základě rozměrů a váhy objednaného zboží.
    • Při nákupu zboží­ v hodnotě menší­ než 7 000 Kč (vč. DPH) si hradí­ dopravu a balné kupující.
    • Cena dopravy a balného již od 170 Kč + dobí­rka 60 Kč. Konkrétní­ náklady budou zákazníkovi upřesněny dle typu objednávaného zboží­.
      Přehled o způsobech a cenách dopravy naleznete zde.
  • od 45 000 Kč (včetně DPH) neúčtujeme zákazníkovi dopravu výrobků, montáž výrobků a dopravu servisních techniků, při splnění níže uvedených podmínek.
    • Montáž výrobku zdarma je možná jen při splnění­ stavebních připraveností u vybraných výrobků nebo podmínek uvedených v montážních návodech. Nezahrnuje žádné zednické, topenářské ani instalatérské práce vyjma napojení­ sifonů na odpad nebo připojení přívodů vody na odtokový komplet s napouštěním přepadem flexi napojením. V případě nesplnění­ podmí­nek pro instalaci, nebo jiných stavebních překážek na místě instalace nárok na montáž zdarma zaniká.
    • Vzhledem k momentálnímu vytížení servisního oddělení jsou termíny montáží momentálně cca 7 týdnů po vyrobení zakoupeného výrobku.
    • Tyto služby zdarma se nevztahují na již zlevněné výrobky z Outletu.
    • Při objednávce nižší než 45 000 Kč (vč. DPH) se požadované služby účtují dle ceníku montáží a ceníku servisních prací.

Záruční i pozáruční servis

Záruční a pozáruční servis je realizován dle technických podmínek výrobce v servisním středisku RAVAK nebo v místě instalace výrobku. Dotazy týkající se vad, na které se vztahuje záruka směřujte prosím na oddělení reklamace.

Atypická řešení výrobků

Konfigurátor řešení na míru:

Nevejde se vám do koupelny sprchový kout klasických rozměrů a potřebujete upravit šířku nebo výšku? Vyzkoušejte nový konfigurátor řešení na míru RAVAK. Online průvodce najdete na https://atypy.ravak.cz/. S jeho pomocí si můžete v jednotlivých krocích sami sestavit výrobek šitý na míru vaší koupelně (sprchový kout, sprchové dveře, pevnou stěnu a vanovou zástěnu/dveře). Tento program vám umožní postupně si namodelovat žádané řešení podle tvaru modelu, rozměru, barvy rámu/pantu a výplně. Nadefinovaný výrobek včetně cenové kalkulace poté pohodlně odešlete jako objednávku a naši pracovníci vás budou ihned kontaktovat.

Individuální řešení:

Pokud ale potřebujete vyřešit šikminy, výřezy, nestandardní oblouky, bezbariérové vstupy a jiné, kontaktujte nás na atypy at ravak.cz, připravíme vám individuální řešení přesně pro vaši koupelnu.

Využijte naší nabídky zaměření atypického sprchového koutu, dveří nebo vanové zástěny ve vaší koupelně našimi odborníky ZDARMA.
K využití nabídky "zaměření zdarma" je třeba splnit tyto podmínky:

  1. Objednáte si zaměření atypu u profesionálních techniků RAVAK přes formulář Objednávka servisního výkonu.
  2. Technik u vás zaměří prostor ve stavebně zcela dokončené koupelně, nabídne vám technické řešení a poradí s výběrem atypu.
  3. Na místě technikovi za zaměření uhradíte běžnou cenu. Ta vám bude v případě objednání výrobku u společnosti RAVAK a.s. odečtena z finální ceny výrobku (do akce není zahrnuta cena za dopravu techniků, která je vždy hrazena v plné výši a je nevratná).
  4. Budete-li chtít využít této akce Zaměření zdarma, objednáte si výrobu atypického produktu na atypy at ravak.cz nebo potvrdíte objednávku na atyp ve Zprávě o servisním výkonu, kterou vám náš technik předloží po vlastním zaměření.
  5. Po jednom z výše uvedených způsobů objednání a uhrazení stanovené zálohy, bude pro vás atypický výrobek vyroben a z jeho konečné ceny vám bude odečtena částka, kterou jste uhradili za zaměření. Tímto získáte toto zaměření ZDARMA.
  6. Výrobek vám dopravíme dle vzájemné domluvy nebo si jej můžete osobně vyzvednout.
  7. Pokud budete chtít profesionálně výrobek namontovat, můžete využít servisu RAVAK. Za montáž i dopravu uhradíte částku dle ceníku RAVAK.

Dlouhodobý zákaznický servis

Linka technické podpory slouží zákazníkům pro dotazy k výrobkům (dostupnost, způsob montáže atd.).
Kontaktovat ji můžete na telefonním čísle: +420 318 427 144, po-pá: 8.00 - 15.00 hod. nebo prostřednictvím e-mailu: info at ravak.cz

Montážní firmy

Zobrazit certifikované montážní firmy