Youtube Instagram Google+

Společnost RAVAK

Dopravní podmínky, poštovné

Společnost RAVAK a.s. využívá k doručení svých produktů zásilkových služeb těch nejlepších přepravních společností. I přesto je důležité vědět, že v tomto případě je společnost RAVAK a.s. pouze objednatelem (nikoliv jejím dodavatelem) služby, za jejíž kvalitu nemůže ručit

V případě nákupu v hodnotě 5 000,-Kč včetně DPH a vyšší získává kupující automaticky dopravu kamkoliv po ČR ZDARMA.

Pro dopravu v ČR:

1) Způsob dopravy:

  • zásilková služba
    • balík má maximální parametry:
      • hmotnost 50 kg (celková, tedy včetně případného ochranného obalu);
      • největší délka strany zásilky 175 cm;
      • obvodová délka 300 cm = 2x šířka + 2x výška + 1x délka;
      • tímto typem dopravy nelze zasílat sklo, keramiku, porcelán, litý mramor a jiné křehké výrobky;
      • u tohoto způsobu doručení je kupující informován o čísle zásilky a možnostech jejího sledování na e-mail uvedený v objednávce.
    • paleta má maximální parametry (včetně palety a případných ochranných obalů):
      • hmotnost 300 kg;
      • délka 240 cm;
      • výška 220 cm;
      • šířka 180 cm;
    • individuální doprava je realizována v případě překročení parametrů palety, tento typ doručení je oznámen kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce.
  • osobní odběr na adrese RAVAK a.s., Obecnická 285, 261 01 Příbram
  • vlastní doprava – způsob dopravy zajišťuje sám kupující ve vlastní režii. V tomto případě obdrží kupující informaci o možném termínu vyzvednutí zásilky na e-mail uvedený v objednávce.

2) Cena dopravy:

  • zásilková služba:
    • balík, 121,-Kč + 100,-Kč při platbě dobírkou
    • paleta, cena dopravy je závislá na parametrech a vzdálenosti. Její výše bude oznámena kupujícímu k odsouhlasení na e-mail uvedený v objednávce
    • individuální cena dopravy je závislá na velikosti nadlimitních parametrů a vzdálenosti. Její výše bude oznámena kupujícímu k odsouhlasení na e-mail uvedený v objednávce
  • osobní odběr: zdarma

Vzhledem k povaze a množství zboží na jednoho adresáta (balíková přeprava, paletová přeprava) si společnost RAVAK a.s. vyhrazuje právo zvolit vhodného přepravce.

Před dodáním zásilky bude kupující řidičem vybrané přepravní společnosti kontaktován na telefonním čísle uvedeném v objednávce a bude mu sdělen přibližný čas doručení zásilky.

3) Převzetí zásilky:

Kupující je povinen před převzetím doručovanou zásilku řádně zkontrolovat, zejména zřejmá fyzická poškození vnějšího obalu, ale i jiná poškození, která lze odvodit z aktuální povahy zásilky, např. zvukovou anomálií (zvuk střepů rozbitého skla v zásilce). V případě zjištění takového poškození je kupující povinen sepsat s předávající osobou (obvykle řidič) škodní protokol a zásilku nepřebírat. Doporučujeme detailní popis poškození a pořízení fotografií. Samozřejmostí je podpis řidiče včetně jeho jména hůlkovým písmem a RZ vozidla. V případě převzetí zásilky a následného zjištění skrytého poškození je kupující povinen tuto skutečnost oznámit dodavateli nejpozději následující den po dni, ve kterém byla zásilka převzata. Veškerou dokumentaci včetně pořízených fotografií s uvedením jména odběratele, adresy a čísla zásilky lze zaslat elektronicky na adresu eshop@ravak.com. V případě neuplatnění výhrady převzetí (formou škodního protokolu) či převzetí zásilky bez výhrad, nebude společnost RAVAK a.s. na tuto skutečnost brát zřetel.