Feltételek a RAVAK kádakra vonatkozó élettartam garancia érvényesítéséhez
Az életre szóló garancia keretében a kádat javítjuk, vagy ha javíthatatlan hibát találunk, kicseréljük. Mindez függetlenül attól, hogy hány hibaelhárítási igényt nyújtottak be a vásárolt kád hibáinak kijavítására az életre szóló garancia időtartama alatt.
Az életre szóló garancia a RAVAK akrilkádakra csak a következőkre vonatkozik:
• vásárlók, akik a kád vásárlását regisztrálták a
www.ravak.cz
weboldalon
• új (használatlan) kádak, amelyeket RAVAK termékeket árusító kereskedőktől vagy e-kereskedőktől, vagy közvetlenül a RAVAK Hungary, mint forgalmazótól vásároltak
• maga a kád, további tartozékok nélkül, mint például a kád lefolyó rendszerek, panelek, kádtartók stb.
• a RAVAK szerelési útmutatóban megadott utasításoknak megfelelően telepített kádak
• az eredeti RAVAK kádlábra telepített kádak
• a gyártó által ajánlott módon karbantartott és tisztított kádak, amelyeket a termékkel együtt szállított szerelési útmutatóban ismertetnek
• anyaghibák és gyártási hibák.
Az életre szóló garancia a RAVAK akrilkádakra nem vonatkozik a következőkre:
• hibák, amelyek a termék szakszerűtlen telepítéséből adódnak (a szerelési útmutatóban és az építési előkészületekben megadott utasításokkal ellentétes telepítéssel)
• hibák, amelyek a termék helytelen használatából vagy helytelen karbantartásából adódnak, különösen állatok fürdetéséből
• a termék normál használatából eredő kopás
• a termék mechanikai sérülései
• a termék csiszolással vagy tömítéssel végzett javításai az életre szóló garancia keretein kívül
• hibák, amelyek vis maior következményei (pl. tűz, földrengés és más természeti katasztrófák)
• hibák, amelyek a termék fürdőszobán kívüli, helytelen vagy extrém körülmények közötti használatából adódnak (pl. kültéren stb.)
• a RAVAK kiárusításában vásárolt termékek
Ki jogosult az életre szóló garancia igénybevételére
Az életre szóló garanciát csak a vásárló, mint természetes személy, élete során érvényesítheti. Az életre szóló garancia megszűnik, ha a vásárolt kád tulajdonjoga a vásárlóról harmadik személyre száll.
Reklamáció kezelése
Ha a vásárló által életre szóló garanciával érvényesített terméket a gyártó már nem gyártja, a terméket a vásárlóval egyeztetve olyan termékre cseréljük, amely a leginkább hasonlít a vásárolt kádra. Az árkülönbséget, amely akkor keletkezik, ha az új, cserélt termék drágább, mint az eredeti termék, amelyre az életre szóló garancia vonatkozik, a vásárló fizeti. Az esetleges további költségeket, amelyek a cserélt termék telepítésével járnak, a vásárló fizeti. Az további költségek alatt elsősorban a szállítási, telepítési anyag- és a RAVAK Hungary szerviztechnikusainak munkaköltségeit értjük. Az esetleges építési és kőműves munkák költségeit a vásárló fizeti. Az életre szóló garanciát a vásárló a RAVAK Hungary cégnél érvényesíti regisztrációval.
Az életre szóló garancia érvényességi ideje
Az életre szóló garancia a vásárló által a www.ravak.hu weboldalon regisztrált vásárolt kád regisztrációjának napjától kezdődik (ha a regisztrációt a termék vásárlásától számított 60 napon belül végzik).
Ha ebben a dokumentumban meghatározott összes feltétel nem teljesül az életre szóló garancia nyújtásához, a vásárlónak meghosszabbított garanciát, illetve a garancialevélben meghatározott standard törvényi időt biztosítunk.