Garancia a RAVAK termékekre
A vásárló fogyasztónak törvény szerint 2 éves garanciája van a RAVAK termékek vásárlására. A garancia időtartama a vásárló által átvett termék napjától számít, amely a GARANCIA LISTÁN értékesítési dátumként van feltüntetve, vagy a termék üzembe helyezésétől számítva, amelyet hitelesített szervezet végez (ha ez három napon belül történik).
A garancia időtartamába nem számít bele az időszak a reklamáció bejelentésétől kezdve, amíg a vásárló köteles átvenni a garanciálisan javított terméket.
A RAVAK termékek a legmagasabb minőségi követelményeknek felelnek meg,
ezért bizonyos terméktípusokra teljesen
INGYENES HOSSZABBÍTOTT GARANCIÁT biztosítunk!
Fürdőkádak
Minden fürdőkádra 30 éves garanciát biztosítunk. A garancia feltétele a RAVAK eredeti támogatásának (lábak) használata az adott fürdőkád típusához a szerelési útmutató szerint. A City és City Slim fürdőkád paneleknek 5 éves garanciájuk van.
A kiválasztott fürdőkád lefolyó rendszerekre 3 éves garanciát biztosítunk.
Zuhanyzók, zuhanyajtók és fix falak
Minden zuhanyzóra és ajtóra 5 éves garanciát biztosítunk (érvényes 2019.1.1-től). A fogyóeszközökre (tömítő listák, mágnesek és csepegtetők) a törvényben meghatározott garancia időtartam vonatkozik.
Az AntiBlock technikai megoldásra (az ajtók nyitásának és zárásának csúszó rendszere) a tesztelt minimális élettartam alapján 1 000 000 nyitásra 10 éves garanciát biztosítunk.
Zuhanytálcák
A öntött márványból készült zuhanytálcákra 5 éves garanciát biztosítunk (érvényes 2017.1.1-től).
A zuhanytálca szifonokra 3 éves garanciát biztosítunk.
Zuhanyülések
Minden Chrome és OVO II zuhanyülésre 10 éves garanciát biztosítunk (érvényes 2020.6.1-től).
Lefolyó csatornák és lefolyók
A rozsdamentes acél lefolyó csatornákra (illetve a fixen beépített részekre) 25 éves garanciát biztosítunk. A cserélhető rozsdamentes acél lefolyó csatorna részekre 3 éves garancia vonatkozik.
A műanyag lefolyó csatornára és padlólefolyóra 6 éves garanciát biztosítunk. A cserélhető részekre 3 éves garancia vonatkozik.
Mosdók
Minden mosdóra és mosogatóra 5 éves garanciát biztosítunk (érvényes 2021.3.1-től). A mosdó tartozékokra (csaptelepek és szifonok) 3 éves garanciát biztosítunk.
Fürdőszoba bútorok
Minden fürdőszoba bútorra 5 éves garanciát biztosítunk (érvényes 2017.1.1-től).
Vízvezeték csaptelepek
Minden csaptelepre * kiterjesztett 5 éves garanciát biztosítunk.
Az R-box alaptestre, amely a beépített csaptelepekhez szükséges, kiterjesztett 10 éves garanciát biztosítunk.
A fürdőszobai kiegészítőkre kiterjesztett 5 éves garanciát biztosítunk. Az ötéves garancia nem vonatkozik a csaptelepekhez tartozó tartozékokra, ahol a törvényes garancia 24 hónap.
* A csaptelepek kiterjesztett garanciájának érvényességének feltétele a vízbejutásnál lévő szűrőhálók használata a csővezetékből származó szennyeződések kiszűrésére, valamint a vízszűrő berendezés használata a lakás/ház vízbejutásánál, min. 200 μm. A csaptelepbe történő bejutásnál ajánlott maximális üzemi hőmérséklet 65° C. Az ajánlott maximális üzemi nyomás a csaptelepbe történő bejutásnál 0,5 MPa.
WC-k és bidék
A WC-kre és bidékre 10 éves garanciát biztosítunk (érvényes 2019.1.1-től). A szaniter technikához tartozó tartozékokra (ülések és vezérlőgombok) 3 éves garancia vonatkozik.
WC modulok
A WC modulokra és bidé modulra (illetve a beépített részekre) 10 éves garanciát biztosítunk. A modulok cserélhető részeire 3 éves garancia vonatkozik.
A garancia nem vonatkozik a következőkre:
- hibák, amelyek szakszerűtlen telepítésből adódnak, amely nem felel meg a szerelési útmutatóban és az építési előkészületekben megadott utasításoknak
- hibák, amelyek helytelen használatból vagy karbantartásból adódnak
- a termék normál használaton felüli kopása
- a termék mechanikai és egyéb károsodása váratlan helyzetekben (pl. tűz)
- hibák, amelyek a termék fürdőszobán kívüli, helytelen vagy extrém körülmények közötti használatából adódnak (pl. szaunában, kültéren stb.)
- hibák, amelyekről a vásárlót előzetesen írásban tájékoztatták, és amelyekre a vételár kedvezményt biztosított. A termék hibája nem a kötelező norma által elfogadott anyag tulajdonságai.
További információkat talál a Reklamációk szekcióban vagy az Általános Szerződési Feltételekben.
Garancialevél
A garancialevelet és a termék vásárlásának bizonylatát (vagy annak szakszerű telepítését) őrizze meg a garancia teljes időtartama alatt.
A termékkel együtt kap egy kitöltetlen GARANCIALEVELET (ha nincs mellékelve, a számla szolgál garancialevélként, amelyet a termékkel együtt és e-mailben is elküldünk a termék kézbesítése után).
Szívesen megerősítjük a garancialevelet a RAVAK bemutatótermekben Prágában vagy Příbramban, vagy a kereskedőnél, a számla vagy annak másolata bemutatása után. Természetesen a garancialevelet postán is elküldheti - a rendelésszámával vagy a számla másolatával együtt - a következő címre:
RAVAK a.s.
Obecnická 285
261 01 Příbram
A megerősített garancialevelet visszaküldjük a rendelésben megadott címre (ha nem ad meg másikat).
Nem erősítjük meg a garancialevelet azonnal, lehetőséget adunk arra, hogy először alaposan ellenőrizze és kipróbálja a terméket.