Warunki dożywotniej gwarancji na wanny RAVAK
W ramach dożywotniej gwarancji wanna zostanie naprawiona lub w przypadku wystąpienia wady nie do naprawienia wymieniona. I to bez względu na liczbę zgłoszonych roszczeń dotyczących usunięcia wady zakupionej wanny w okresie trwania Dożywotniej gwarancji.
Dożywotnia gwarancja na wanny akrylowe RAVAK dotyczy tylko:
• kupujących, którzy zarejestrowali zakup wanny na stronie internetowej www.ravak.cz
• nowych (nieużywanych) wanien kupionych u sprzedawców lub w e-sklepach sprzedających produkty RAVAK lub bezpośrednio u producenta RAVAK a.s.
• samej wanny bez dodatkowego wyposażenia, takiego jak zestawy odpływowe, panele, podpory wanien itp.
• wanien zamontowanych zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji montażu RAVAK
• wanien zainstalowanych na oryginalnej podporze RAVAK
• wanien utrzymywanych i czyszczonych metodami zalecanymi przez producenta, podanymi w instrukcji montażu, która jest dostarczana wraz z produktem
• wad materiałowych i wad produkcyjnych.
Dożywotnia gwarancja na wanny akrylowe RAVAK nie dotyczy:
• wad powstałych w wyniku nieprofesjonalnej instalacji produktu (instalacji przeprowadzonej niezgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji montażu i przygotowaniu budowlanym)
• wad powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu lub jego niewłaściwej konserwacji, zwłaszcza kąpieli zwierząt
• zużycia produktu wynikającego z jego normalnego użytkowania
• uszkodzeń mechanicznych produktu
• przeprowadzanych napraw produktu przez szlifowanie lub szpachlowanie poza zakresem Dożywotniej gwarancji
• wad powstałych w wyniku działania siły wyższej (np. pożar, trzęsienie ziemi i inne klęski żywiołowe)
• wad powstałych w wyniku użytkowania produktu poza łazienką w niewłaściwych lub ekstremalnych warunkach (np. na zewnątrz itp.)
• produktów kupionych na wyprzedaży RAVAK
Kto może skorzystać z dożywotniej gwarancji
Z dożywotniej gwarancji może skorzystać tylko kupujący, jako osoba fizyczna, przez całe swoje życie. Dożywotnia gwarancja wygasa w momencie zmiany własności zakupionej wanny z kupującego na osobę trzecią.
Rozwiązanie reklamacji
W przypadku, gdy produkt, na który kupujący zgłasza Dożywotnią gwarancję, nie jest już produkowany przez producenta, po uzgodnieniu z kupującym produkt zostanie wymieniony na produkt najbardziej zbliżony do zakupionej wanny. Różnicę cenową powstałą w przypadku, gdy nowy-wymieniony produkt jest droższy niż produkt pierwotny, na który obowiązuje Dożywotnia gwarancja, pokrywa kupujący. Ewentualne dodatkowe koszty związane z instalacją wymienianego produktu pokrywa kupujący. Za dodatkowe koszty związane z instalacją uważa się przede wszystkim koszty transportu, materiałów instalacyjnych i pracy techników serwisowych firmy RAVAK, a.s. Wanna musi być wyjmowana bez prac rozbiórkowych. Koszty ewentualnych prac budowlanych i murarskich pokrywa kupujący. Dożywotnią gwarancję na produkt kupujący zgłasza do firmy RAVAK, a.s.
Okres gwarancji obowiązujący dla Dożywotniej gwarancji
Dożywotnia gwarancja zaczyna obowiązywać od dnia zarejestrowania zakupionej wanny przez kupującego na www.ravak.cz (jeśli rejestracja zostanie dokonana w ciągu 60 dni od zakupu produktu).
Jeśli nie są spełnione wszystkie warunki określone w tym dokumencie dotyczące udzielenia Dożywotniej gwarancji, kupującemu przysługuje przedłużona gwarancja lub standardowy okres ustawowy określony w karcie gwarancyjnej.