Nosacījumi mūža garantijas piemērošanai Ravak vannām
Dzīves laikā garantijas ietvaros Jūsu vanna tiks salabota vai, ja parādīsies neizlabojams defekts, nomainīta. Un tas neatkarīgi no iesniegto prasību skaita par iegādātās vannas defektu novēršanu Dzīves laikā garantijas laikā.
Dzīves laikā garantija uz RAVAK akrila vannām attiecas tikai uz:
• pircējiem, kuri reģistrējuši vannas iegādi interneta vietnē www.ravak.cz
• jaunām (neizmantotām) vannām, kas iegādātas pie izplatītājiem vai e-veikalos, kas pārdod RAVAK produktus, vai tieši pie ražotāja RAVAK a.s.
• pašu vannu bez papildu piederumiem, piemēram, vannas notekas komplektiem, paneļiem, vannas atbalstiem utt.
• vannām, kas uzstādītas saskaņā ar RAVAK uzstādīšanas instrukcijās norādītajiem norādījumiem
• vannām, kas uzstādītas uz oriģinālā RAVAK atbalsta
• vannām, kas uzturētas un tīrītas ražotāja ieteiktajos veidos, kas norādīti uzstādīšanas instrukcijā, kas tiek piegādāta kopā ar produktu
• materiālu un ražošanas defektiem.
Dzīves laikā garantija uz RAVAK akrila vannām neattiecas uz:
• defektiem, kas radušies neprofesionālas produkta uzstādīšanas dēļ (uzstādīšana, kas veikta pretrunā ar uzstādīšanas instrukcijās un būvniecības gatavībā norādītajiem norādījumiem)
• defektiem, kas radušies nepareizas produkta lietošanas vai nepareizas uzturēšanas dēļ, īpaši dzīvnieku peldēšanas dēļ
• produkta nolietojumu, kas radies tā parastās lietošanas laikā
• mehāniskiem produkta bojājumiem
• veiktajiem produkta remontiem, kas veikti ārpus Dzīves laikā garantijas
• defektiem, kas radušies augstākas varas dēļ (piemēram, ugunsgrēks, zemestrīce un citas dabas katastrofas)
• defektiem, kas radušies produkta lietošanas dēļ ārpus vannas istabas nepareizos vai ekstrēmos apstākļos (piemēram, ārpus telpām utt.)
• produktiem, kas iegādāti RAVAK izpārdošanā
Kas var izmantot dzīves laikā garantiju
Dzīves laikā garantiju var izmantot tikai pircējs, kā fiziska persona, savas dzīves laikā. Dzīves laikā garantija beidzas, mainoties īpašumtiesībām uz iegādāto vannu no pircēja uz trešo personu.
Reklamācijas risināšana
Gadījumā, ja produkts, uz kuru pircējs izmanto Dzīves laikā garantiju, ražotājs vairs neražo, pēc vienošanās ar pircēju produkts tiks nomainīts pret produktu, kas visvairāk atbilst iegādātajai vannai. Cenu starpību, kas rodas, ja jaunais-nomainītais produkts ir dārgāks nekā sākotnējais produkts, uz kuru attiecas Dzīves laikā garantija, sedz pircējs. Iespējamās papildu izmaksas, kas saistītas ar nomainītā produkta uzstādīšanu, sedz pircējs. Par papildu izmaksām, kas saistītas ar uzstādīšanu, tiek uzskatītas galvenokārt transporta izmaksas, uzstādīšanas materiāls un RAVAK, a.s. servisa tehniķu darbs. Vannai jābūt izņemamai bez nojaukšanas darbiem. Izmaksas par iespējamajiem būvniecības un mūrēšanas darbiem sedz pircējs. Dzīves laikā garantiju uz produktu pircējs izmanto pie RAVAK, a.s.
Garantijas termiņš, kas attiecas uz Dzīves laikā garantiju
Dzīves laikā garantija sākas no dienas, kad pircējs reģistrē iegādāto vannu www.ravak.cz (ja reģistrācija tiek veikta 60 dienu laikā pēc produkta iegādes).
Ja netiek izpildīti visi šajā dokumentā definētie nosacījumi Dzīves laikā garantijas piešķiršanai, pircējam tiek piešķirta pagarināta garantija vai standarta likumā noteiktais termiņš, kas definēts garantijas kartē.