Bieži uzdotie jautājumi
Kā es varu zināt, uz kurām vannām attiecas mūža garantija?
Tas ir vienkārši, mūža garantija attiecas uz visiem RAVAK vannu modeļiem.
Mūža garantija – vai tā attiecas uz vannas vai manas dzīves ilgumu?
Mūža garantija ir saistīta ar pirmā vannas īpašnieka dzīvi.
Es plānoju iegādāties vannu nākamajam gadam, vai uz mani attieksies mūža garantija?
Nē. Noteikti iegādājieties vannu līdz šī gada beigām. Mūža garantiju mēs nodrošinām vannām, kas iegādātas un apmaksātas līdz 31.12.2023.
Kādi ir nosacījumi mūža garantijas izmantošanai?
Nosacījumi mūža garantijas iegūšanai neatšķiras no standarta nosacījumiem, tikai ar to izņēmumu, ka, lai iegūtu mūža garantiju, jums ir jāreģistrējas pie mums.
Visi nosacījumi ir skaidri norādīti: https://www.ravak.cz/cz/dozivotni-zaruka-na-vany
Kur man vajadzētu izmantot mūža garantiju? Pie pārdevēja?
Nē, attiecībā uz mūža garantiju jūs sazināsieties tikai ar ražotāju, t.i., ar RAVAK a.s.
Ko konkrēti man jādara, ja vēlos reklamēt RAVAK vannu un esmu izpildījis nosacījumus mūža garantijas izmantošanai?
Lai iesniegtu reklamāciju, izmantojiet reklamācijas veidlapu, kas atrodas https://www.ravak.cz/cz/reklamace-vyrobku-ravak un pēc tās pareizas aizpildīšanas un informācijas norādīšanas par reklamēto defektu, ka jūs iesniedzat reklamāciju mūža garantijas ietvaros, nosūtiet to elektroniski uz RAVAK a.s.
Vai man ir jādemontē vanna, kad es to reklamēju?
Vannu noteikti nav nepieciešams izņemt vai sūtīt nekur. Pēc pareizas reklamācijas iesniegšanas jūs pēc iepriekšējas telefona vienošanās apmeklēs RAVAK a.s. tehniķi, kuri uzstādīšanas vietā novērtēs reklamāciju.
Kāds ir mūža garantijas uz vannu labums?
Mūža garantija jums garantē, ka jums nebūs sarežģīti risināt iespējamās problēmas, kas saistītas ar vannas ražošanas defektu pēc parastās garantijas beigām. Tā garantē jums vannas ražošanas defekta labošanu vai, ja rodas neatgriezenisks defekts, tās nomaiņu pret jaunu, un tas visu jūsu dzīves laiku saskaņā ar mūža garantijas nosacījumiem uz vannu.
Man ir jauna RAVAK vanna, bet es nevēlos reģistrēties un sniegt savus personīgos datus. Vai es kaut ko zaudēšu?
Jūs zaudēsiet izdevīgu mūža garantijas iespēju, t.i., garantiju par labošanu vai nomaiņu visā jūsu dzīves laikā. Jums nav jāuztraucas par saviem personīgajiem datiem, mēs rīkojamies saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes (ES) 2016/679 regulu par fizisko personu aizsardzību saistībā ar personas datu apstrādi un datu subjektu informēšanu (turpmāk "GDPR"), kas atrodas https://www.ravak.cz/cz/gdpr. Mēs glabājam tikai pircēju datus mūsu datubāzē, kuru mēs izmantotu tikai jūsu identitātes pārbaudei garantijas izmantošanas gadījumā vai mūsu mārketinga stratēģiju novērtēšanai. Jūsu dati netiks nodoti trešajām pusēm. Ja jūs nolemjat nereģistrēties, uz jums attiecas garantijas nosacījumi, kas norādīti jūsu preces garantijas kartē.
Es nopirku RAVAK vannu, bet vēl neesmu to uzstādījis. Vai man ir jāreģistrējas uzreiz vai jāgaida līdz uzstādīšanai?
Jums ir divi mēneši no pirkuma brīža, lai reģistrētu vannu. Uzstādīšanas laikā pārliecinieties, ka vanna ir uzstādīta saskaņā ar norādījumiem, kas norādīti pievienotajā montāžas instrukcijā!