Formulář na uplatnění reklamace výrobků RAVAK

Pro výrobu našich výrobků používáme nejkvalitnější materiály a nejlepší technologie. I přes to se může stát, že na našem výrobku vznikne vada. V těchto nepříjemných situacích je odborný tým našich pracovníků připraven v rámci platnosti záruční doby posoudit vadu a navrhnout řešení k uvedení výrobku do řádného stavu v nejkratším možném termínu.
Pro snadné a rychlé uplatnění reklamace využijte tento formulář.
(Formulář slouží pouze pro uplatnění reklamace od konečného zákazníka/spotřebitele.)

 - takto označené údaje jsou povinné

required
required 
nevyplňujte, vyplňuje pouze reklamační technik

Adresa, kde je výrobek instalován

required
required
required
required
required
required
required
( je umístěné na štítku na obalu, na výrobku a nebo v záručním listu)
V případě, že se reklamace týká výrobku, který nemá sériové číslo uvedené v záručním listu u názvu výrobku, místo vyplnění stiskněte tlačítko "Bez sériového čísla".
required
required
required
Výrobek je již nainstalovaný:

Při uplatnění reklamace budete potřebovat pro uvedení všech nezbytných informací prodejní doklad a záruční list. Prosím seznamte se s platností záruční doby na reklamovaný výrobek a podmínkami záruky uvedenými v záručním listu.

Pro přijetí reklamace a její řešení je nutné správně vyplnit veškeré povinné položky (označeny hvězdičkou).

Po úspěšném odeslání formuláře pro uplatnění reklamace se Vám na obrazovce zobrazí číslo reklamace, pod kterým bude evidována ve společnosti RAVAK a.s.. Toto číslo si prosím uschovejte pro další komunikaci ohledně reklamace. Současně Vám bude na uvedený e-mail zaslána zpráva o přijetí reklamace.

V případě neúplně, nebo chybně uvedených údajů nebude reklamace přijata k řešení.

Po odeslání formuláře Vás bude kontaktovat pracovník servisního oddělení s upřesňujícími informacemi a nabídkou možného termínu realizace.


Kontakty reklamace
RAVAK a.s.
Obecnická 285
261 01  Příbram

tel.: +420 318 427 280
fax: +420 318 427 294
e-mail: reklamace@ravak.com